FAQ
Q
定期便はいつ決済されますか？
A
初回の決済日を基準に、選択いただいたサイクル（2ヶ月ごと・3ヶ月ごと）で自動決済されます。
Q
定期便はいつ発送されますか？
A
毎週木曜日までに決済が完了したご注文は、翌週月曜日に発送いたします。
木曜日を過ぎて決済が完了した場合は、翌々週月曜日の発送となります。
Q
2ヶ月ごとと3ヶ月ごとの違いは何ですか？
A
商品のお届け間隔が異なります。
ご使用量やライフスタイルに合わせてお選びください。
Q
定期便は通常購入よりお得ですか？
A
はい。定期便は通常価格よりお得にご購入いただけます。
2ヶ月ごと：8％OFF
3ヶ月ごと：5％OFF
Q
定期便と単品購入はどちらがおすすめですか？
A
継続してご使用いただく方には、通常購入よりお得な定期便がおすすめです。
まず試してみたい方は、単品購入をご利用ください。
Q
支払い方法について教えてください。
A
STORESでご利用いただける決済方法をご利用いただけます。
ご利用可能な決済方法は、購入画面にてご確認ください。
Q
住所を変更したい場合はどうすればいいですか？
A
次回発送前に、ショップまでお問い合わせください。
発送準備後の変更はお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q
商品について質問したい場合は？
A
ご不明な点がございましたら、お気軽にショップまでお問い合わせください。
Q
こちらの商品は正規品ですか？
A
はい。当店はドクターリセラの正規取扱店です。
正規ルートを通じて仕入れた商品を、責任をもって販売しております。
ドクターリセラの商品は、フリマサイト・オークションサイト等での販売が禁止されております。
正規ルート以外で販売されている商品については、保管状態や品質などを確認することができません。
安心してお使いいただくためにも、正規取扱店からのご購入をおすすめいたします。